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アプリ・ゲーム

【ちゃんりおフレンズ】データを引き継ぐには!?

2018年8月17日

iPad

 
前回ちゃんりおメーカーが新しくアプリになった『ちゃんりおフレンズ』をご紹介しました。

私もはじめたんですが…昨日(8月16日)に突然ログインできなくなってしまいました。
アプリは起動するもののタイトル画面から進めない。
エラーメッセージが出ていて、「端末の再起動をしてください」などと書いてあったのでその通りに再起動してみても直らず(^^;)
時間をおいて再度やってみてもダメでした。

そして私は思わずアプリを削除して再インストールしてしまったのですが、アプリを消して再インストールするとIDが変ってしまい最初からに!慌ててサンリオに問い合わせをしました(^^;)

ちゃんりおフレンズは、アカウントとパスワードによる認証ではなく、アプリをインストールしたときにIDが割り当てられ、そのIDで認証しyているんです。

サンリオからきた返事ではログインできなかったのは、「Appleストアが障害を起こしていたから」とのこと。
そして前のIDでプレイするには『データの引き継ぎ機能を使えばいい』とのこと。

データを引き継ぐためには『引き継ぎコード』をサンリオから発行してもらわなくてはなりません。
データの引き継ぎに関して『機種変更』した場合と私のように『アプリを削除』してしまった場合とでは違うので忘れないために書いておきます。

 

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ちゃんりおフレンズ データの引き継ぎ方法

引き継ぎコードの発行

まずは引き継ぎコードを発行してもらいましょう。

 

機種変更の場合

機種変更する前に引き継ぐための準備が必要です。

機種変更の場合の手順
  • 1.アプリを起動してログイン
  • 2.ホーム画面下の[メニュ]の中の[設定]を開く
  • 3.設定画面の[アカウントの設定/変更]を選択
  • 4.[データの移動(機種変更)]を選択
  • 5.ダイアログが表示されるので右下の[コード発行]をクリック

アカウントIDと引き継ぎコードが発行されますので、忘れないようにメモしてしまいますしてください。

 

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その他の場合

とにかくちゃんりおに連絡してください。

ちゃんりおフレンズ公式ページの一番下の問い合わせもしくは『ちゃんりおフレンズ』のタイトル画面左下のメニュー ⇒[ヘルプ]をクリックするとブラウザでヘルプが表示されますので、一番下のお問い合わせから連絡してください。

連絡すると引き継ぎコード発行のために本人確認の質問をされますのでおぼえているかぎり質問に答えてください。
質問の内容は以下のとおりです。

タイトル

  • ゲームを始めた日
  • ゲームを最後にログインした日
  • ちゃんりおの性別
  • 設定した生年月日
  • 設定したプロフィールの内容
  • 使用している端末

上記の質問に答えて返信すると、IDと引き継ぎコードが送られてきます。

 
 

 

引き継ぎコードの入力

コードが発行されたら、タイトル画面左下のをクリックして[引き継ぎ]をクリックするとIDと引き継ぎコードを入力できるので、発行されたIDと引き継ぎコードを入力してください。

 
 

最後に

ちょっと面倒ですが、これで今まで通りちゃんりおフレンズで遊ぶことができます。

せっかく一生懸命育てたデータなので諦めたくないですよね!?
私のように早とちりする前に「おかしいな」と思った他問い合わせしてくださいね。

 

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